FORBRUGEREN HAR VUNDET!

Ingen bør føle sig fortabt i den omsiggribende e-handel. I en budskabsmættet verden er der nye veje - for detailhandelen og forbrugeren. Men forbrugeren har endegyldigt vundet! Siger Martin Lindstrøm, der bl.a. i kraft af banebrydende neurosciencemarketing er blandt verdens bedste guruer til at vende op og ned på begreberne om, hvad der interesserer os og får os til at købe.

e-tailing
Med internettet er der ikke ingen vej tilbage. Men detailhandelen har stærke kort - ved sansernes brug! Lindstrøm ser store muligheder i sammensmeltning af e-handel og detailhandel (e-tailing).
Netop nu rådgiver han den japanske kosmetikgigant Cosmo med seks mio. website-brugere alene i hjemlandet. Sitet demonstrerer konstant nye produkter, men brugeren følger online-oplevelserne op i Cosmo-butikkerne, der skifter hyldevarerne ud hver tredje time i takt med at demonstrationerne gentages på storskærme - nu med butikkernes direkte appel til sanserne...

ITeraktiv
- Gentagelseseffekten er afgørende. Traditionel markedsføring brøler lige ud ad motorvejen med det ene nye budskab efter det andet - uden vished for, at køberne kan følge med.
Derfor får man meget mere ud af en ITeraktiv proces, hvor man med jævne mellemrum sætter en lille krølle på vejen og vender tilbage for at få flere med på vognen, forklarer Lindstrøm.
Når det så er sagt, skal det også handle om overraskelser - selv visitkortet skal overraske - og ikke mindst differentiering. Du skal ikke gøre som alle de andre: - Sælger de andre røde biler, skal du sælge pink!
- Magten er flyttet 100 pct. fra gammeldags markedsføring af producenter, mærkevarer og butikker i traditionelle medier til et univers, hvor forbrugerne kan vrage og vælge på nettet.
Her skal man ikke nødvendigvis være stor for at brande. Forbrugerne er med, hvis budskaberne er spændende og lette at forstå, lyder det fra manden, der lige nu fortæller bl.a. Nestlé, Google og Pepsi, hvordan de kan bære sig ad i fremtiden.