FLYVENDE START for isenkramkæde

Efter kun et år som kapitalkæde er Imerco klar til ekspansion.
Isenkramkæden, som i foråret fyldte 80 år, satser på at udvide
antallet af butikker fra 155 i dag til 180 i 2010. Den kraftige ekspansion
kan ske ved nye lejemål, men også ved at overtage butikker fra
de eksisterende kæder.
Vi vil være førende
Imerco sikrede sig for et år siden et forspring for de konkurrerende
kæder ved at omdanne sig selv til kapitalkæde med Mikael Goldschmidt
Capital som investor og største aktionær. Samtidig besluttede
ledelsen at give isenkramkæden en skærpet profil på det urolige
marked i branchen. Det er sket ved at udsætte hele koncernen incl.
butikkerne for en omfattende make-over til 30 mio. kr.
- Vores vision er, at ”Imerco skal være den førende butikskæde til
køkken og bord”.Vores mission er, at ”Vi skaber appetit på livet”. Og
vores nye værdier, ”interesse, indsigt og initiativ”, har vi gjort enkle at
forstå og efterleve for alle medarbejdere, fortæller administrerende
direktør Ib Berntsen.
24 nye butikker
Det var Isenkrambranchens struktur og muligheden for at andre kæder
ville komme først med kapitalkæde-konceptet, der fik Imerco til
at springe til. Hvis andre kom først, kunne det medføre, at Imerco ville
miste nogle butikker. Nu går udviklingen i stedet den modsatte vej,
og andre konkurrerende kæder har tabt terræn til Imerco. Siden
Imerco blev en kapitalkæde 1. september 2007, har kæden fået tilført
24 nye butikker, hvoraf de 21 kommer fra andre kæder.
- Vi har i dag ca. 30 pct. af faghandelsomsætningen, men har det mål
at nå op på 40 pct. Dette vil vi opnå ved flere butikker, men også ved at give
kunderne oplevelser. De moderne forbrugere forventer mere end blot hylder
og varer, siger Ib Berntsen.
Imerco konceptet
Bag det nye design står strategi- og kommunikationsvirksomheden Brandhouse.
Målet har været at skabe et koncept, som tilgodeser kundernes forventninger
nu og på sigt.
- Under den proces satte vi alt på spil.Vores logo, vores vision, mission, butiksindretning,
varestrategi og reklamer.Alt det der har at gøre med, hvordan vi kan
navigere i forhold til forbrugerne.Vi har brugt oceaner af tid og ressourcer på
det. Men alt er lykkedes.Vi får utrolig mange positive tilkendegivelser fra kunder,
som synes, at vi er lidt mere interessante. Kunderne får ideer og tanker med sig
hjem, siger Ib Berntsen.