ISS - den globale gigant er også den lokale partner

Service består af ufatteligt mange ting, og listen af udbud fra ISSkoncernen med flere end 460.000 ansatte i 50 lande er så lang, at den kan fylde Månedsmagasinet Erhverv - og mere til! Alligevel er den adm. direktør for det danske datterselskab, ISS Facility Services A/S, Maarten van Engeland i stand til at tegne et så let forståeligt billede af de mangeartede aktiviteter, at den globale koncern fremstår som en 100 pct. dansk virksomhed - en lokal samarbejdspartner med holdninger og mangfoldighed til at uddanne og beskæftige mennesker i Danmark uanset etnisk herkomst eller anden baggrund.

Værdiskabende
Serviceydelserne fra det danske ISS-selskab med 11.000 ansatte kan groft inddeles i: rengøring, ejendomsdrift, catering, office support og integreret facility management,men herunder hører en lang række specifikke ydelser med alt lige fra frugtordninger og handymen til industri- og skadeservice, kloakservice, bemanding af call-centre eller pleje af bilflåder. Som en fleksibel samarbejdspartner kan selskabet påtage sig nye opgaver efter kundens behov, f.eks. i forbindelse med aftaler om komplet integreret facility management.
- Det er en forretningsudvikling, der tager udgangspunkt i at skabe værdier for kunden hver dag, siger Maarten van Engeland. Han peger på resultatorienteret og forandringsvillig ledelse samt medarbejderudvikling som væsentlige årsager til, at opgaverne udføres af velfungerende teams til kundernes tilfredshed.

Faglig stolthed
De fleste forbinder sikkert ISS med rengøring, der tegner sig for ca. 50 pct. af omsætningen - herunder en markedsandel på ca. 75 pct. inden for slagterisektoren. Men dertil kommer et stigende antal vidt forskellige opgaver for private og offentlige virksomheder og institutioner, sundhedssektoren, kommuner m.v.
- Det går godt, og jeg er overbevist om, at det ikke mindst skyldes fleksibiliteten og evnen til at kombinere arbejdsområder.Vi sætter tingene i system - fagligt og socialt - til kundernes og de ansattes tilfredshed.
Derfor kan man være helt sikker på medarbejdernes omgående reaktion, hvis noget ikke er, som det bør være. Det handler nemlig ikke mindst om deres faglige stolthed!