PAKKELØSNINGER TIL ERHVERVSLIVET

- Vi gør det enkelt for slutbrugeren. Vores mål er at give alle funktionerne i en moderne kommunikationsløsning på det enkleste måde, og gerne med
store administrative besparelser for kunden. Det gør vi ved at optimere teknologien, forenkle og samle produkterne i pakker, som giver kunden en samlet løsning på kommunikationsbehovet. Naturligvis til en attraktiv pris. Martin Lippert, koncerndirektør i TDC Erhverv, er ikke i tvivl om, at integrerede pakkeløsninger til erhvervslivet er fremtiden på teleområdet.

- Der er tale om en international trend, og vi har lagt os i front på det danske marked, forklarer han. Helt elementært er udgangspunktet virksomhedens behov. Hvilke typer af medarbejdere man har, og hvilken fleksibilitet og mobilitet der er brug for. Men hvad derefter følger, er alt andet end elementært.

Ekstremt stigende kompleksitet
- De løsninger helt almindelige mennesker arbejder med, bliver hele tiden mere og mere komplicerede. For eksempel er skillelinien mellem tele- og IT-platformene er forsvundet. Samtidig vokser kravene om effektivitet og kvalitet vokser. Før var god netsikkerhed tilstrækkeligt, men nu er det mere
kompleks. Man skal bl.a. imødegå risikoen for at glemme sin mobil på banegården åben for andre til at kigge i fortrolige data som mails og kundekontakter.
Det er vist ikke forkert at sige, at det kan være besværligt at være kunde på telemarkedet, forklarer Martin Lippert og fortsætter:
- Derfor forsøger vi i TDC at forenkle vores produktportefølje. Det er også vigtigt for os, at der er transparens: Produktets pris inklusiv oprettelse og installation skal fremgå klart, installationsprocessen skal foregå nemt og ubesværet, vores service skal være god og fyldestgørende og vi skal tage ansvaret for, at alt ved løsningen virker efter hensigten.

Bevarer fleksibiliteten
Har en virksomhed egen IT-afdeling, håndterer TDC kompleksiteten sammen med den, når man binder hele virksomhedens kommunikation sammen i en pakkeløsning.
- I vores løsninger gør vi alt, hvad der er muligt for at sætte os i kundens sted og samarbejde med dem om at lave løsninger, der passer til deres behov.
Eksempelvis bygger vi virksomhedens omstillingsanlæg ind på nettet, hvilket gør det muligt at skalere op og ned uden ekstra omkostninger. Uanset om der ansættes eller afskediges medarbejdere, tilpasses anlægget til det aktuelle antal brugere. Og man betaler pr. bruger, siger Martin Lippert.
www.tdc.dk